Договор присоединения

О предоставлении услуг сервиса iDisp

Общество с ограниченной ответственностью Бюро Информационных Технологий «Мастер» в лице Генерального директора Калимуллина Ильдуса Салаватовича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем ИСПОЛНИТЕЛЬ, публикует настоящее предложение о заключении договора о предоставлении услуг сервиса iDisp, условия которого приведены ниже (далее — Договор), в адрес физических лиц (самозанятых физических лиц, осуществляющих отдельные виды предпринимательской деятельности без регистрации ИП в соответствии с п. 1 ст. 2, абз. 2 п. 1 ст. 23 ГК РФ), (в случае принятия настоящего предложения), именуемых далее — ЗАКАЗЧИК, вместе именуемые СТОРОНЫ.

Договор регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены ИСПОЛНИТЕЛЕМ в Договоре и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

Моментом полного и безоговорочного принятия предложения ИСПОЛНИТЕЛЯ заключить Договор, в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается первичная регистрация физического лица в системе iDisp.

Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ.

1. Термины и определения

1.1. «Сервис iDisp» – сервис диспетчеризации и информирования пассажиров и заказчиков транспортных услуг, принадлежащий ИСПОЛНИТЕЛЮ, позволяющий обеспечивать реализацию Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

1.2. «Услуги» — действия ИСПОЛНИТЕЛЯ, направленные на обработку SMS-сообщений (включая формирование исходящих SMS-сообщений, доставку на Мобильный терминал Абонента, получение с Мобильного терминала Абонента), отправку E-mail сообщений, HLR-запросов и сообщений на Viber/WhatsApp, VK/OK сообщений, а также формирование статистики по исходящим и входящим SMS-сообщениям, E-mail сообщениям, HLR-запросам, Viber/WhatsApp, VK/OK сообщениям.

1.3. «Абонент» — физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами подвижной радиотелефонной связи одного из Операторов связи и/или имеющее зарегистрированный аккаунт в программе Viber/WhatsApp и/или имеющее зарегистрированный адрес электронной почты и/или зарегистрированный аккаунт в социальных сетях VK/OK.

1.4. «Оператор связи» — юридическое лицо, предоставляющее услуги подвижной радиотелефонной связи.

1.5. «Отчетный период» — календарный месяц, в течение которого ЗАКАЗЧИКУ оказывались Услуги по настоящему Договору.

1.6. «Мобильные Терминалы» — технические средства, позволяющие пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи.

1.7. «SMS-сообщение» (SMS=СМС) – короткое текстовое сообщение (до 160 символов в латинице, до 70 символов в кириллице), которое может быть отправлено и принято Абонентом с/на Мобильный Терминал.

«SMS-сообщение» — содержит информацию в цифровом текстовом формате длиной до 160 символов, либо до 70 нелатинских символов, или каждая часть сочленённого сообщения размером до 140 байт, или каждое бинарное сообщение размером до 140 байт. Заключительные фрагменты сочленённых текстовых или бинарных сообщений размером менее чем 140 байт считаются как отдельные сообщения. В случае отправки двух сочлененных сообщений, их длина будет равна 306 и 134 символам соответственно, при трех сочлененных сообщениях, их длина будет составлять 459 и 201 символов соответственно.

1.8. «E-mail сообщение» – электронное сообщение, пересылка которого Абоненту осуществляется посредством сервиса iDisp в формате HTML по распределенной компьютерной сети на условиях отложенной доставки.

1.9. «Viber сообщение» – сообщение, отправляемое абоненту в мобильное приложение Viber, вмещающее до 1000 символов, и/или 1 картинку не более 2 000 Кб.

1.10. «WhatsApp сообщение» — сообщение, отправляемое абоненту в мобильное приложение WhatsApp, вмещающее до 1024, для сообщения в диалоге – 4000, и/или графическое изображение не более 100 МБ.

1.11. «VK/OK сообщение» — сервисное сообщение по зарегистрированному шаблону, отправляемое абоненту по номеру телефона в социальную сеть ВКонтакте и Одноклассники от лица официальной группы этой соц. сети.

1.12. «Сообщения» — объединение понятий «SMS-сообщение», «Viber/WhatsApp сообщение», «VK/OK сообщение», «E-mail сообщение» для удобства чтения, если не требуется конкретизация.

1.13. «Зарегистрированные шаблоны сообщений в Viber» — шаблоны сообщений ЗАКАЗЧИКА, зарегистрированные компанией Viber.

1.14. «Зарегистрированная подпись в Viber» — индивидуальная подпись ЗАКАЗЧИКА, зарегистрированная в компании Viber.

1.15. «Зарегистрированные шаблоны сообщений WhatsApp» — шаблоны сообщений ЗАКАЗЧИКА, зарегистрированные компанией Facebook, которой принадлежит приложение WhatsApp.

1.16. «Зарегистрированная подпись в WhatsApp» — индивидуальная подпись ЗАКАЗЧИКА, зарегистрированная в компании Facebook, которой принадлежит приложение WhatsApp.

1.17. «Зарегистрированные шаблоны VK/OK сообщения» — шаблоны сообщений ЗАКАЗЧИКА, зарегистрированные в социальных сетях ВКонтакте/Одноклассниках.

1.18. «Адрес отправителя» – цифро буквенная подпись, которую ЗАКАЗЧИК присваивает сообщению (SMS-сообщению, E-mail сообщению, Viber/WhatsApp сообщению, VK/OK-сообщений), а также HLR-запросу при отправке его на Мобильный Терминал Абонента.

1.19. «HLR-запрос» (Home Location Register) — запрос на СМС Центр Оператора связи, позволяющий определить статус Абонента на момент запроса.

1.20. «СПАМ» — рассылка сообщений (включая SMS-сообщения, E-mail, Viber/WhatsApp сообщения, VK/OK-сообщений), а также HLR-запросов рекламного характера, осуществленная на Мобильные Терминалы Абонентов без предварительного согласия Абонентов, которая заведомо вводит Абонентов в заблуждение относительно содержания указанных сообщений/запросов или их отправителя.

1.21. «E-mail» — адрес электронной почты, указанной в разделе «Адреса и реквизиты Сторон» по которому Стороны могут либо обязаны обмениваться значимой информацией в рамках настоящего Договора.

2. Предмет договора

В рамках настоящего Договора ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ доступ сервису iDisp, позволяющий ЗАКАЗЧИКУ самостоятельно выбирать объем и содержание (состав) услуг из перечисленных на Сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ, которыми он пользуется по настоящему Договору.

Услуги оказываются в соответствии с Правилами предоставления Услуг (Приложение 1 к настоящему Договору) и действующими Тарифами ИСПОЛНИТЕЛЯ, доведенными до сведения ЗАКАЗЧИКА путем их отправки на email ЗАКАЗЧИКА.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Оказать ЗАКАЗЧИКУ Услуги в соответствии с Правилами предоставления Услуг (Приложение 1 к настоящему Договору) и действующими Тарифами.

3.1.2. Обеспечить работоспособность сервиса iDisp в течение срока действия настоящего Договора, за исключением случаев возникновения проблем с электропитанием, пожаром, террористическим актом и другими обстоятельствами непреодолимой силы, наступление которых ИСПОЛНИТЕЛЬ не мог предусмотреть и/или предотвратить.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1. Использовать сервис iDisp в коммерческих целях (не для личных, семейных или домашних нужд), соблюдая требования законодательства Российской Федерации при исполнении настоящего Договора в отношении использования Услуг, в том числе Федеральный Закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ РФ, положения законодательства, регулирующего вопросы охраны авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, охраны прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, действующими на территории Российской Федерации, — а также нормы международного права.

3.2.2. ЗАКАЗЧИК обязуется возместить ИСПОЛНИТЕЛЮ понесенные им расходы и убытки вследствие нарушения ЗАКАЗЧИКОМ, в ходе исполнения настоящего Договора, положений, предусмотренных п. 3.2.1 Договора, а также в результате урегулирования Исполнителем претензий к достоверности и содержанию SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, рассылаемых через сервис iDisp, при условии предоставления ИСПОЛНИТЕЛЕМ ЗАКАЗЧИКУ соответствующих документов, подтверждающих понесенные им расходы и/или убытки.

3.2.3. В обязательном порядке получить от Абонента, на телефон которого планируется отправка SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, согласие на получение таких SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, по форме, которая может быть предъявлена Оператору связи в случае необходимости в качестве безоговорочного доказательства добровольности получения SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений Абонентом.

3.2.4. Не присваивать SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщениям, в качестве Адреса отправителя название любой юридической структуры (оператора мобильной связи, банковских, страховых структур, государственных и правительственных учреждений и т.д.) к которым ЗАКАЗЧИК не имеет отношения, за исключением случаев, когда правомерность использования подобного Адреса отправителя документально подтверждено самой юридической структурой.

3.2.5. Не использовать подключение к сервису iDisp

для организации СПАМА,
для намеренной передачи SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов, которые могут привести к нарушению работоспособности сервиса iDisp,
для массовой передачи SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений оскорбительного или клеветнического характера, или SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь, равно как и не способствовать возможным попыткам подобного использования подключения к сервису iDisp третьими лицами.
для рекламы работ, товаров или услуг, запрещенных к распространению на территории РФ,
для рекламы работ, товаров или услуг – дистанционная реклама которых запрещена на территории РФ.

3.2.6. Строго соблюдать Правила предоставления Услуг (Приложение № 1 к настоящему Договору).

3.2.7. Своевременно, в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, оплачивать Услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.

3.2.8. ЗАКАЗЧИК несет ответственность за поддержание рабочей функциональности своей электронной почты (указанной в пункте № 11) и своевременный прием писем по электронной почте от ИСПОЛНИТЕЛЯ.

3.3. Исполнитель вправе:

3.3.1. Ограничить доступ ЗАКАЗЧИКА сервису iDisp профилактических работ. Время проведения профилактических работ должно составлять в сумме не более 10 (десяти) часов в течение календарного месяца.

3.3.2. Блокировать ЗАКАЗЧИКА при рассылке последним SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, соответствующих признакам СПАМ, SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений оскорбительного или клеветнического характера, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь, SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений порнографической направленности, а также при нарушении пункта 3.2.5.

3.3.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать ЗАКАЗЧИКУ в присвоении Адреса отправителя, если ИСПОЛНИТЕЛЬ сочтет, что данный Адрес отправителя может повлиять на репутацию сторонних лиц или организаций, например, название компании или номер телефона, к которым ЗАКАЗЧИК не имеет отношения.

3.3.4. Изменить в одностороннем порядке действующие Тарифы и Правила предоставления Услуг (Приложение 1 к настоящему Договору) с предварительным уведомлением ЗАКАЗЧИКА в письменном виде или по E-mail за 10 (десять) рабочих дней до введения в действие таких изменений.

Если ЗАКАЗЧИК продолжает пользоваться Услугами, это признается его согласием с новыми Тарифами и Правилами предоставления Услуг.
Если ЗАКАЗЧИК не согласен с новыми Тарифами и Правилами предоставления Услуг, он прекращает пользоваться Услугами и извещает об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ в письменном виде или по E-mail в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления от ИСПОЛНИТЕЛЯ. В этом случае ИСПОЛНИТЕЛЬ признает настоящий Договор расторгнутым.

3.3.5. В случае изменения тарифов ИСПОЛНИТЕЛЮ со стороны Оператора, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе изменить действующие Тарифы в одностороннем порядке в течение 24 (двадцати четырех часов), известив об этом ЗАКАЗЧИКА по контактному телефону или E-mail.

Если ЗАКАЗЧИК продолжает пользоваться Услугами, это признается его согласием с новыми Тарифами.
Если ЗАКАЗЧИК не согласен с новыми Тарифами, он прекращает пользоваться Услугами и извещает об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ в письменном виде или по E-mail в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления от ИСПОЛНИТЕЛЯ. В этом случае ИСПОЛНИТЕЛЬ признает настоящий Договор расторгнутым.

3.3.6. Безвозмездно использовать в портфолио юридическое и фирменное наименование ЗАКАЗЧИКА без особого дополнительного извещения ЗАКАЗЧИКА о факте такого использования.

3.3.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе вести запись телефонных разговоров с представителями ЗАКАЗЧИКА при обращениях ЗАКАЗЧИКА к ИСПОЛНИТЕЛЮ посредством телефонной связи с целью исполнения Договора или предъявления претензий, а также при получении справочной информации об Услугах.

3.3.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе применять или не применять штрафные санкции, указанные в разделе 6 настоящего Договора в каждом конкретном случае.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Получать информацию о перечне Услуг, Тарифах, зачислении платежей, состоянии Электронного виртуального счета, статусе каждого переданного и/или принятого SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщения, а также HLR-запроса посредством email-письма.

3.4.2. Любым доступным способом довести до сведения Абонента, получателя SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщения информацию о возможности и способе, с помощью которого он может отказаться от дальнейшего получения указанных сообщений.

4. Конфиденциальность

4.1. Все условия настоящего Договора, а также любая информация, и данные, полученные Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению и передаче третьим лицам, не связанным с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, когда доведение такой информации до сведения компетентных органов является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Стороны обязуются хранить в строгой конфиденциальности и предпринимать все возможные действия не в меньшей мере, чем те действия, которые каждая из Сторон предпринимает для защиты собственной информации, составляющей коммерческую тайну, для защиты конфиденциальности и препятствия неразрешенного использования, раскрытия, публикации или распространения информации, составляющей коммерческую тайну, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. Стороны установили, что в состав коммерческой тайны по настоящему Договору входят все без исключения содержание Сообщений, которые отправлены или приняты ИСПОЛНИТЕЛЕМ в рамках настоящего Договора.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. При неисполнении одной из Сторон обязательств, предусмотренных п. 5.2. настоящего Договора, нарушившая Сторона обязуется возместить потерпевшей Стороне убытки в размере причиненного реального ущерба. Потерпевшая Сторона обязана документально подтвердить причиненный реальный ущерб.

5.3. Ответственность за содержание SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений и присваиваемый Адрес отправителя несет сам ЗАКАЗЧИК. В рамках настоящего Договора ИСПОЛНИТЕЛЬ не является рекламодателем, а обеспечивает отправку SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов через сервис iDisp в их неизменном содержании и объеме, в связи с этим ответственность за включение в SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщения, а также HLR-запросов сведений и данных, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации возлагается на ЗАКАЗЧИКА.

5.4. При поступлении ИСПОЛНИТЕЛЮ информации о нарушении ЗАКАЗЧИКОМ п. 3.2.1, п. 3.2.3, п. 3.2.4, п. 3.2.5 настоящего Договора, ИСПОЛНИТЕЛЬ немедленно приостанавливает предоставление Услуг, затем в течение 24 часов уведомляет ЗАКАЗЧИКА о приостановке Услуг, проводит проверку обоснованности полученной информации с привлечением представителей ЗАКАЗЧИКА.

5.5. Если информация о нарушении будет подтверждена, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право по своему выбору:

расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, взыскав с ЗАКАЗЧИКА ущерб согласно п. 6.7. настоящего Договора;
после консультаций с ЗАКАЗЧИКОМ возобновить предоставление Услуг, удержав ущерб с ЗАКАЗЧИКА согласно п. 6.7. настоящего Договора. При этом ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право в одностороннем порядке изменить условия настоящего Договора и Приложений к нему.

5.6. В связи с тем, что ИСПОЛНИТЕЛЬ не является создателем (изготовителем) и распространителем SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–СООБЩЕНИЙ, начиная с момента подготовки текста SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK-СООБЩЕНИЯ, его редактирования и заканчивая отправкой SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–СООБЩЕНИЙ АБОНЕНТАМ, всю ответственность, предусмотренную действующим законодательством за ненадлежащее или незаконное распространение SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–СООБЩЕНИЙ и их содержание в полном объёме несет ЗАКАЗЧИК.

5.7. В случае вынесения судебного, либо иного решения против ИСПОЛНИТЕЛЯ (в результате неправомерных действий ЗАКАЗЧИКА, связанных с исполнением последним настоящего Договора), о взыскании средств с ИСПОЛНИТЕЛЯ, ЗАКАЗЧИК обязан возместить ИСПОЛНИТЕЛЮ ущерб в полном объеме, включая все судебные издержки, в том числе, авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц; а также из-за претензий к содержанию и Адресу отправителя SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, HLR-запросов, в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения требования ИСПОЛНИТЕЛЯ, на основании счета ИСПОЛНИТЕЛЯ с приложением копии претензии (решения, определения, исполнительного листа суда и т.п.).

5.8. Если факт нарушения не подтвержден в результате внутреннего расследования с привлечением ЗАКАЗЧИКА, то ИСПОЛНИТЕЛЬ возобновляет предоставление Услуг без отнесения на него каких-либо расходов и убытков, заявленных ЗАКАЗЧИКОМ.

5.9. Возмещение ущерба, предусмотренного настоящим Договором, не освобождает виновную Сторону от погашения задолженностей по факту уже оказанных услуг и от исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

5.10. Подписывая настоящий Договор, ЗАКАЗЧИК безусловно соглашается с тем, что не ИСПОЛНИТЕЛЬ, а именно ЗАКАЗЧИК является единственным составителем, инициатором и отправителем всех SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK-сообщений, отправляемых в рамках настоящего Договора, т.е. именно он является рекламодателем и рекламораспространителем указанных сообщений в смысле ст.18 Закона о рекламе, именно ЗАКАЗЧИК определяет их конечных получателей (абонентов) и обязан получить предварительное согласие абонента или адресата на получение рекламы, а ИСПОЛНИТЕЛЬ создает техническую возможность для отправки (распространения), доставки Сообщений посредством определенной совокупности технического оборудования и программного обеспечения. ЗАКАЗЧИК признает, что в случае возбуждения любого рода дел в отношении ИСПОЛНИТЕЛЯ в связи с нарушением норм действующего законодательства, допущенных в результате отправки (рассылки) и доставки Сообщений, отправляемых ЗАКАЗЧИКОМ в рамках настоящего Договора, надлежащим ответственным лицом (в случае нарушения законодательства о рекламе) является ЗАКАЗЧИК.

5.11. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за неполучение абонентами SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK-сообщений в связи с функционированием услуг связи, не находящимися под его контролем, включая функционирование сети интернет, сетей операторов сотовой связи, сервисных компаний, социальных сетей, телефонных номеров и телефонных аппаратов абонентов.

5.12. ЗАКАЗЧИК несет ответственность в виде возмещения ущерба ИСПОЛНИТЕЛЮ при несанкционированном доступе третьих лиц к оборудованию ЗАКАЗЧИКА (абонента). ЗАКАЗЧИК обязан принимать меры по защите оборудования ЗАКАЗЧИКА от воздействия вредоносного программного обеспечения.

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы понимаются в соответствии с п.3 ст. 401 ГК РФ 1994 г.

6.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно, но не позднее 48 часов, информировать другую Сторону о наступлении и прекращении подобных обстоятельств и об их влиянии на возможность исполнить обязательство в письменной форме. Такое основание освобождения от ответственности имеет силу с момента возникновения действия непреодолимой силы.

6.3. Действие непреодолимой силы отодвигает исполнение обязательств на срок, в течение которого имеет место такое действие. Если подобное состояние невыполнения любой Стороной обязательств, вытекающих из настоящего Договора, продлится более трех месяцев, то Стороны заключают дополнительное Соглашение о прекращении действия Договора и проведения расчетов в связи с невозможностью выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7. Порядок взаимодействия сторон в случае возможных претензий. Порядок разрешения споров

7.1. Претензии ЗАКАЗЧИКА по предоставляемым Услугам принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ к рассмотрению в письменном виде и на E-mail ИСПОЛНИТЕЛЯ в срок не позднее (Трех) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий ЗАКАЗЧИКА составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.

7.2. В случае направления ИСПОЛНИТЕЛЮ письменного или устного обращения, претензии, жалобы, предписания по поводу содержания SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов, передаваемых ЗАКАЗЧИКОМ при использовании оборудования ИСПОЛНИТЕЛЯ, если такое обращение поступило от Абонента, Оператора либо иных заинтересованных лиц, ИСПОЛНИТЕЛЬ незамедлительно передает поступившую информацию ЗАКАЗЧИКУ, который в свою очередь, в срок не более 2 (Двух) рабочих дней проводит проверку обоснованности обращения и дает официальный ответ в письменной форме ИСПОЛНИТЕЛЮ по данному обращению.

7.3. До момента получения ответа по обращению от ЗАКАЗЧИКА, ИСПОЛНИТЕЛЬ предпринимает следующие временные ограничительные меры, с целью минимизации возможного ущерба, вызванного обращением:

Требует от ЗАКАЗЧИКА незамедлительной остановки передачи SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов, нежелательного содержания/
Включает фильтры, блокирующие прохождение SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов, нежелательного содержания, настроенные на соответствующие идентификаторы адресов отправителей и/или фрагменты текстов.

7.4. В случае, когда одной из Сторон был зафиксирован случай рассылки нежелательных SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов, но обращений от Абонентов, других Операторов или иных заинтересованных лиц не поступало, зафиксировавшая случай Сторона обязана незамедлительно поставить в известность другую Сторону и инициировать принятие ограничительных мер в течение 24 часов согласно п. 8.3 настоящего Договора.

7.5. С целью ускорения проверки обоснованности информации и повышения ее объективности, Стороны обязуются, в минимально возможные сроки, предоставлять друг другу необходимые материалы (содержание, точное время и направления, по которым шла передача нежелательных SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов, откуда поступило обращение, его характер и т.п.).

7.6. В случае обнаружения нарушений, указанных в обращении Абонента, либо иного заинтересованного лица, ЗАКАЗЧИК предпринимает все меры по незамедлительному устранению нарушений.

7.7. Ограничительные меры, принятые ИСПОЛНИТЕЛЕМ, снимаются после устранения нарушения, если таковое было выявлено, либо после подтверждения того, что факт нарушения отсутствовал.

7.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ в одностороннем порядке признает обращение обоснованным, если ЗАКАЗЧИКОМ нарушены сроки официального ответа на обращение указанные в п.8.2. настоящего Договора.

7.9. Для ускорения работы над обращением Абонента или иного заинтересованного лица, допускается обмен документами между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ по факсу и/или E-mail в соответствии с контактной информацией, указанной в разделе 11 настоящего Договора при условии незамедлительного направления оригиналов документов почтой.

7.10. Все споры между Сторонами в рамках настоящего Договора и/или в связи с ним подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения Сторонами соглашения путем переговоров спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

8. Порядок расторжения договора

8.1. Настоящий Договор может быть расторгнут ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке в случае нарушения ЗАКАЗЧИКОМ п. 3.2.1, п. 3.2.3, 3.2.4, 3.2.5 настоящего Договора. Договор считается расторгнутым со следующего рабочего дня с момента подтверждения факта нарушения, о чем ИСПОЛНИТЕЛЬ в письменной форме и/или по E-mail уведомляет ЗАКАЗЧИКА. В этом случае ИСПОЛНИТЕЛЬ выставляет дополнительный счет на оплату Услуг, счет на оплату ущерба согласно п.6.7. настоящего договора и т.д.

8.2. ЗАКАЗЧИК вправе расторгнуть настоящий Договор, направив ИСПОЛНИТЕЛЮ уведомление в письменном виде или по E-mail за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения настоящего Договора.

8.3. Расторжение настоящего Договора не освобождает Стороны от обязанности полного погашения задолженности в случае ее наличия за весь период до даты расторжения настоящего Договора.

8.4. При расторжения Договора, оставшиеся на счете ЗАКАЗЧИКа средства не возвращаются ЗАКАЗЧИКу.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящий Договор и все Приложения к нему полностью исчерпывают договоренность между Сторонами по вопросу оказания Услуг и отменяют все другие соглашения и заявления, сделанные в устной или письменной форме до момента подписания настоящего Договора.

9.2. Настоящий Договор вступает в силу для ЗАКАЗЧИКА с момента подписания ЗАКАЗЧИКОМ Соглашения о присоединении к условиям настоящего Договора и действует до полного исполнения СТОРОНАМИ своих обязательств, уведомив Исполнителя письменно на электронный адрес Исполнителя за 30 календарных дней до предполагаемого отказа.

ИСПОЛНИТЕЛЬ оговаривает свое право, согласно статье 436 ГК РФ, в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора или отозвать его. В случае изменения ИСПОЛНИТЕЛЕМ условий Договора изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Договора на Сайте, если иной срок не указан ИСПОЛНИТЕЛЕМ при таком размещении.

9.3. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Стороны договорились признать имеющими юридическую силу оригинала документы, направленные в рабочем порядке средствами факсимильной и/или электронной связи. Все уведомления, документация и письма по настоящему договору, считаются направленными надлежащим образом, если они отправлены по адресу ИСПОЛНИТЕЛЯ, указанному в пункте 11. Договора.

9.5. Стороны обязуются сообщать в письменной форме обо всех изменениях в наименовании, организационно-правовой форме, адресе местонахождения, фактическом адресе местонахождения и почтовом адресе, КПП, банковских и других реквизитах в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента изменения указанных данных.

10. Адрес и банковские реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью Бюро Информационных Технологий «Мастер»

Юридический адрес: 426004, республика Удмуртская, город Ижевск, улица Ленина, дом 21, офис 309

Почтовый адрес: 426004, республика Удмуртская, город Ижевск, улица Советская, дом 12а, 2 этаж

ИНН/КПП 1831088983/184101001

Р/сч № 40702810506000178082 в

ПАО “БыстроБанк”, г. Ижевск

Корр.сч № 30101810200000000814

БИК 049401814

E-mail: marketing@bitmaster.ru

Приложение №1 к Договору о присоединении

Правила Предоставления услуг iDisp

1. Услуги предоставляются только ЗАКАЗЧИКУ, акцептовавшему настоящий Договор присоединения и присоединившемуся к условиям настоящего Договора.

2. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет Услуги ЗАКАЗЧИКУ в рамках сервиса iDisp.

3. ЗАКАЗЧИК инициирует оказание Услуг путем передачи команды на отправку или прием SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов через протоколы передачи данных: SMTP (электронная почта), HTTP, HTTPS (SSL), SMPP и другие.

4. Списание средств с Электронного виртуального счета в размере стоимости SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщения, а также HLR-запроса, происходит при отправке ЗАКАЗЧИКОМ каждого SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщения, а также HLR-запроса через сервис iDisp.

При этом тарификация осуществляется следующим образом:

отправка SMS-сообщений — оплата за каждую единицу отправленного сообщения,
отправка E-mail сообщений — оплата за каждую единицу отправленного сообщения,
отправка HLR- запросов — оплата за каждую единицу отправленного сообщения,
отправка VK/OK сообщений — оплата за каждую единицу отправленного сообщения.
отправка Viber сообщений — оплата за каждую единицу доставленного сообщения,
Прием SMS-сообщений на федеральный номер, Хостинг SIM-карты, Прием SMS на короткий разделяемый номер – на условиях ежемесячной абонентской платы, взимаемой за полный календарный месяц (независимо от даты подключения Услуги, требующей списания абонентской платы) и осуществляемой в виде безакцептного списания ИСПОЛНИТЕЛЕМ денежных средств с Электронного виртуального счета ЗАКАЗЧИКА.

7.Моментом отправки SMS/E-mail/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщения, а также HLR-запроса и соответствующего списания денежных средств с Электронного виртуального счета ЗАКАЗЧИКА считается момент его постановки сервисом iDisp в очередь на отправку.

8. При отправке десяти и более сочлененных сообщений, в одном SMS-сообщении, ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует ЗАКАЗЧИКУ корректность их доставки Абоненту. ИСПОЛНИТЕЛЬ также не гарантирует корректность доставки Абоненту SMS-сообщений при нахождении Абонента в роуминге.

9. ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует корректную отправку SMS/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов только на телефонные номера в международном формате.

10. ИСПОЛНИТЕЛЬ не гарантирует корректность доставки SMS/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов, отправленных ЗАКАЗЧИКОМ Абонентам Операторов связи стран СНГ, Прибалтики и Дальнего Зарубежья, т.к. в данном случае завершение доставки SMS/Viber/WhatsApp/VK/OK–сообщений, а также HLR-запросов происходит с участием технических средств иностранных Операторов связи, за деятельность которых ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несет.

11. Связь c технической службой поддержки ИСПОЛНИТЕЛЯ осуществляется по e-mail support@idisp.ru с 08:00 до 17:00 (МСК).